お問い合わせをしたのに返信メールが来ないに関して

試験についてお問い合わせをいただく中で一番多いのが
問合せや申込をしたのに返信メールが来ない

まず確認していただきたいのがフォームを送ったあとすぐに来る自動返信メールが来ているか

自動返信メールが来ないのは

  • 登録したメールアドレスが間違っている
  • 当校のメールアドレスが受信設定されていない
  • 迷惑メールフォルダに入っている
  • 通信障害などで届かない
  • 当校の申し込みフォームに問題がある

が考えられます。
キャリアメール(@docomo.ne.jp,@ezweb.ne.jp,@softbank.ne.jp)はメール設定が厳しく届かないことが多いようです。

自動返信メールが来たけれど、その後のメールが来ない

  • キャリアメールを使用の場合、受付後のメールはリンクを多く貼っているためスパムメールと判断され届かないことがあります
  • 48時間以内の返信を心がけていますが、当校の休日や授業が集中している日は返信が遅れることがあります
  • 希望した日時が埋まっており調整が必要
  • メールサーバーの不具合など通信障害で届かない

望ましいメールアドレス

Gmailやyahooメールなどのフリーアドレス、Outlookなど

キャリアメールご使用の場合は当校のメールの受信設定の許可をお願いいたします。

当校へ電話での問い合わせについて

電話での対応は授業混雑時や試験時間中は対応できかねます。なるべくメールにてお問い合わせをお願いいたします。
試験の内容に関するお問い合わせは各試験の運営サイトにお尋ねくださいませ。
電話での試験の受付は行っておりません。HPの申し込みフォームより登録をお願いいたします。

お問い合わせ先

メールでのお問い合わせはこちらです。

投稿者プロフィール

高橋哲也
高橋哲也
パソコン教室スタディPCネット練馬校の教室長の高橋です。
なんでも質問しやすいと評判です。

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